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Hotel Creta Paguera ***

Web Oficial

**INFORMACIÓN IMPORTANTE**
Suplemento turístico obligatorio, se abona directamente en el hotel:

  • 1,10€ por noche y persona (mayor de 15 años) para todas las reservas con entrada entre el 01 de mayo y 31 de octubre.

  • 0,55€ por noche y persona (mayor de 15 años) para todas las reservas con entrada entre el 01 de noviembre y el 30 de abril.

 

Políticas y Condiciones

PAGO:
El pago se realiza directo en el establecimiento a la llegada. Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario. La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe dentro de los límites establecidos en las políticas siguientes.

La hora de entrada es a partir de las 13h00. Ofreciendo la habitación como máximo a las 15h00. La hora de salida obligatoria es como máximo a las 11h00 pudiendo ocupar la habitación hasta las 14h00 horas mediante suplemento de 15.00€ (es necesario avisar a su llegada).

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

  • En el caso de TARIFAS FLEXIBLES, se puede cancelar sin gastos hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Si se cancela dentro de los 7 días antes de la fecha de llegada, deberá abonar el 50% del precio total de la reserva (IVA y tasas incluidas), siendo el importe mínimo de 1 noche. Las cancelaciones deberán notificarse antes de las 12:00 del mediodía y puede realizarse por correo electrónico a cretahotel@gmail.com o mediante fax al +34 971 923 758, indicando el número de localizador de la reserva y nombre de los huéspedes.


  • En el caso de TARIFAS NO REEMBOLSABLES: El hotel podrá cargar el importe de la reserva en cualquier momento después de recibir la confirmación.


El hotel se reserva el derecho a cargar (o pre-autorizar de forma temporal) una cantidad antes de la entrada.

POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN:
En caso de no presentarse el día de la llegada sin avisar antes de las 15:00h, se cargará el importe total de la estancia y se procederá a la cancelación de la reserva.

POLÍTICA DE NIÑOS Y CAMAS SUPLETORIAS:
Niños de hasta 11 años compartiendo cama con sus padres se alojan GRATIS. Para los niños de 2 a 11 años, el suplemento de la pensión no se calcula automáticamente en el importe total y debe abonarse por separado en el momento de la llegada.
No disponemos de camas supletorias

CONDICIONES GENERALES:
El presente documento tiene por finalidad regular las Condiciones Generales de la Contratación de los servicios de Reserva de habitaciones a través de la web del Hotel Creta Paguera proporcionados por la empresa VITUR 2015 S.L. con NIF: B57928723 y domicilio en Calle Vía Augusta nº7 - 07609 - Llucmajor - vitur2015@gmail.com, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2624, Folio 141, inscripción 1 con hoja PM-76932. Los Términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.hotelcretapaguera.com o cualquiera de sus subdominios (en adelante, la web) o utilicen los servicios prestados en la web o a través de otros medios (e-mail o teléfono).
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con el Hotel Creta Paguera, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo, recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

1- Servicios de consulta de disponibilidad: Los servicios de consulta de disponibilidad en la web u otros medios (teléfono, e-mail, etc.) son meramente informativos, y tienen por finalidad únicamente ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de una habitación en el Hotel Creta Paguera o informarse sobre los servicios. En ningún caso se considerará firmado un acuerdo entre el usuario y el hotel, si no se llegan a facilitar los datos de pago y/o se confirma algún servicio por escrito.

2- Servicios de reserva: El servicio de reserva Online tiene por finalidad reservar una habitación del Hotel Creta Paguera. Al utilizar el servicio, el usuario recibirá un e-mail de confirmación. Este e-mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación. Compruebe el bono y la confirmación para descartar cualquier error o posible malentendido.

3- Los precios se muestran por habitación y noche: los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, El Hotel Creta Paguera se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios válidos son únicamente los que se indiquen durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA. En ningún momento se asegura que los precios anunciados en la página web del hotel durante el proceso de reserva, estén actualizados.

4- Uso de la Web: El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, Hotel Creta Paguera y/o su imagen.

El Hotel Creta Paguera podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de Hotel Creta Paguera, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico cretahotel@gmail.com

El Hotel Creta Paguera declara que los derechos de propiedad industrial (Marcas, Nombres comerciales, etc.) que aparecen en la web son de su propiedad y/o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, encontrándose debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial. El Usuario se obliga a usar la web de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: Suprimir, eludir o manipular el "copyright", marcas y demás datos identificativos de los derechos de Hotel Creta Paguera o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde la web del Hotel Creta Paguera, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los mismos.

5- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
EL HOTEL CRETA PAGUERA NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA, ASÍ COMO INTENTAR RESTABLECER DE INMEDIATO LA INTERRUPCIÓN, PONIENDO A SU DISPOSICIÓN, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, MEDIOS ALTERNATIVOS. 

EL HOTEL CRETA PAGUERA NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS, POR LO QUE NO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS MISMOS. 

SI EL HOTEL CRETA PAGUERA, A PESAR DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEBIDAS, NO PUDIESE FACILITAR LAS HABITACIONES CONTRATADAS POR RAZONES QUE NO LES SEAN IMPUTABLES Y SI EXISTIERA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS SERVICIOS EN LAS CONDICIONES PACTADAS, EL HOTEL CRETA PAGUERA OFRECERÁ AL USUARIO LA POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO ABONADO O POR SU SUSTITUCIÓN POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN CUANTO A CATEGORÍA O CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO RESULTASE DE INFERIOR CATEGORÍA O CALIDAD, EL HOTEL CRETA PAGUERA REMBOLSARÁ LA DIFERENCIA. SI EL CLIENTE NO ESTÁ SATISFECHO CON CUALQUIER ASPECTO DE LA NUEVA ALTERNATIVA, DEBE HACÉRSELO SABER A LA DIRECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO INMEDIATAMENTE Y BRINDARLE LA OPORTUNIDAD DE RECTIFICAR LA SITUACIÓN DESDE EL PRINCIPIO. EL USUARIO ACEPTA TAMBIÉN QUE NO PUEDE GARANTIZARSE EL AVISO CON ANTELACIÓN DE DICHA SITUACIÓN. EL HOTEL NO SE RESPONSABILIZARA DE LOS GASTOS, LAS PÉRDIDAS O LOS DAÑOS DERIVADOS O RELACIONADOS AL NO TENER EL CONTROL SOBRE DICHA SITUACIÓN. SI EL CLIENTE RECHAZARA UNA ALTERNATIVA SATISFACTORIA, SERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO. 

6- Modificación de los Términos y Condiciones: El Hotel Creta Paguera se reserva el derecho a modificar cualquiera de las partes incluidas en las condiciones generales de la contratación, sin previo aviso.

7- Ley aplicable: Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. El Hotel Creta Paguera y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre el Hotel Creta Paguera y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
La categoría hotelera mostrada se ajusta al sistema utilizado en España, y viene reflejado en estrellas, en función de los diversos parámetros que configuran el sistema oficial de clasificación hotelera.

8- Política de Privacidad

9- Idioma: el Hotel Creta Paguera utilizará el idioma Español para cualquier documento y/o comunicación con el usuario en todos los procedimientos que sean aplicables en caso de discrepancias o resoluciones judiciales.

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